Veelgestelde vragen over Algemeen

Wij hanteren drie verschillende categorieën als het gaat om boekingen.

U heeft alleen een ticket geboekt voor de Grand Prix

Tickets kunnen niet geannuleerd worden, nadat de betaling is verwerkt en uw boeking de status “in behandeling”heeft. Zolang de tickets nog niet aan u geleverd zijn, kunnen wij wel helpen met het wederverkopen van uw tickets. Stuur hiervoor een email naar info@raceexperience.nl onder vermelding van uw ordernummer en het aantal tickets dat u door ons wilt laten verkopen. Aan het wederverkopen van uw ticket zijn kosten verbonden.

U heeft een busreis, vliegreis of hotelovernachtingen plus eventuele transfers bij ons geboekt (met tickets)

Wij hanteren hierbij de voorwaarden van onze leveranciers. Deze verschillen per bestemming en u kunt derhalve het beste contact opnemen met onze reisspecialisten via info@raceexperience.nl Heeft u de reis in combinatie met tickets geboekt, houdt er dan rekening mee dat hierop geen annulering mogelijk is. We kunnen deze alleen via onze wederverkoop service proberen opnieuw te verkopen.

U heeft een maatwerk arrangement geboekt

Indien u via onze reisspecialisten een reis of ticket arrangement op maat heeft geboekt, dan zijn de voorwaarden behorend bij de arrangement op dat moment met u gecommuniceerd. Wij raden u aan uw factuur te bekijken en indien dit geen duidelijkheid geeft contact op te nemen met de reisspecialist die u heeft geholpen met de boeking.

Wij zijn als touroperator aangesloten bij de ANVR, dit is een branche organisatie die strenge eisen stelt aan een lidmaatschap. Dit bevordert de kwaliteit van reizen en de informatie die daarover verstrekt wordt. Op onze reizen en losse reisdiensten gelden dan ook de ANVR reisvoorwaarden. Meer informatie over de ANVR vindt u op de website www.anvr.nl

Voor de garantie van pakketreizen (vlucht en verblijf) is de garantieregeling van de SGR van toepassing. U kunt de voorwaarden vinden op www.sgr.nl/garantieregeling. Op verzoek stuurt SGR deze voorwaarden toe.

Wilt u meer lezen over deze garanties? Lees hier verder

Wij zijn Race Experience, we waarderen het dat je ons hebt gevonden. Wij zijn een specialist op het gebied van Formule 1 Tickets & Reizen voor iedereen. Bent u op zoek naar een los ticket, volledig verzorgde reis of een unieke VIP ervaring? Wij kunnen het voor je organiseren. Door de jaren heen hebben onze klanten ons ‘Uitstekend’ gewaardeerd via Trustpilot (Bekijk hier onze reviews).

Onze reisspecialisten helpen u graag bij het maken van de beste keuze! Zij zijn tijdens kantooruren te bereiken op 050-2057801 en 24/7 op info@raceexperience.nl.

Wil je alvast ons aanbod bekijken? Kijk dan hier voor:

De meeste circuits gebruiken tegenwoordig E-tickets. Dat betekend dat wij de tickets digitaal ontvangen van het circuit en ook digitaal naar jullie toe kunnen sturen. Bij de meeste Grand Prix uploaden wij de tickets tussen de 14 en 7 dagen voor het evenement naar uw account, dan kunt u de tickets downloaden via uw Account omgeving. Voor de Grand Prix in Australië, Verenigde Staten, Silverstone en Abu Dhabi heeft u een separate ticket app nodig hierover ontvangt u ter zijner tijd informatie van ons.

Wij raden aan E-tickets te printen en mee te nemen naar het circuit, dit zorgt voor een soepelere doorloop bij de entree van het circuit.

Voor 2025 zijn daarop uitzonderingen voor sommige tickets van de Amerikaanse Grand Prix (Austin). Voor deze Grand Prix ontvangt u fysieke tickets per post op het adres dat u opgeeft bij uw bestelling. Wilt u dit adres wijzigen, stuur dan een email naar info@raceexperience.nl onder vermelding van uw bestelnummer.

Contact

Snel navigeren

Social media

Algemeen

Winkelmand (0)