Alle bestellingen
U kunt hier een kopie van de ANVR-reizigersvoorwaarden downloaden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Race Experience. Download hier de ‘Alles wat je moet weten als je op reis gaat!’-brochure van de ANVR. Let op! Indien u alleen accommodatie en/of tickets heeft geboekt gelden de algemene voorwaarden van Race Experience Ticketing BV. Alle vlieg- en busreisarrangementen vallen onder de algemene voorwaarden van Race Experience BV.
Entreetickets
Indien u entreetickets afneemt, gelden de volgende aanvullende aankoopvoorwaarden van het circuit (voorwaarden in het Engels):
VS – Austin, Miami & Las Vegas
F1 Experiences
Hier vindt u een voorbeeld van de voorwaarden van F1 Experiences. Mocht uw aankoop worden beïnvloed door een Force Majeure (gedefinieerd als omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van F1 Experiences vallen), dan geeft F1 Experiences u 100% krediet voor de volgende editie van dezelfde race of een ander F1 Experiences-evenement in hetzelfde seizoen.
F1 Paddock Club / Team Hospitality
Hier vindt u de algemene voorwaarden van de Paddock Club .
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Race Experience B.V. [hierna: Race Experience] gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.
Bij elk (reis)aanbod van Race Experience op deze website leest u of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).
De werking
Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan Race Experience, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. De dag na afloop wordt de reissom vrijgegeven aan Race Experience. Mocht Race Experience voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.
Annuleren
Zoals te lezen is in alle voorwaarden van de promotors en Formule 1 gerelateerde leveranciers, zijn tickets nooit te annuleren na het boeken. Mocht u op een later moment niet kunnen afreizen naar de Grand Prix, dan bieden wij de unieke mogelijkheid om uw tickets en arrangement door te verkopen. Hiervoor rekenen wij een administratieve vergoeding van 10%. Ons historische succespercentage ligt maar liefst op 95%!
